Højere konverteringer, mere salg: 7 måder at øge din shopify konverteringsrate
Written by Alexander Rådahl

Table of content

Højere konverteringer, mere salg: 7 måder at øge din shopify konverteringsrate

Du kan ikke gøre Shopify rentabel natten over, men der er et par ting, du kan gøre for at øge omregningskurserne og øge salget. Shopify er en kraftfuld e-handelsplatform, der giver iværksættere mulighed for at sælge deres produkter online uden at skulle oprette en onlinebutik fra bunden. Shopify blev grundlagt i 2006 med det formål at give små og store virksomheder adgang til brugervenlig software til administration af en onlineforretning. Shopify har sin egen app store, hvor iværksættere kan finde apps, der hjælper dem med alt fra regnskab til markedsføring! Shopify er i dag en af de mest populære e-handelsplatforme. For nye Shopify-brugere eller dem, der håber at udvide deres nuværende Shopify-butikker, er det vigtigt at øge Shopify-konverteringsraterne for at øge kundernes livstid og den gennemsnitlige ordreværdi.

Her er syv måder at optimere UX i din Shopify-butik og øge Shopify-konverteringsraterne på:

Hvad er konverteringsrate optimering? Konverteringsrate optimering (CRO) er processen med at identificere, hvad der får en besøgende til at købe, og derefter anvende disse principper på andre besøgende. CRO forbedrer ikke kun dine konverteringsrater, det reducerer også dine afvisningsrater og hjælper med at gøre dit websted nemmere at navigere igennem, så det er nemmere for besøgende at finde det, de leder efter.Data giver indsigt i, hvordan ændringer på hjemmesiden påvirker konverteringsraten. Der er dog mange andre faktorer, herunder UX-design eller UI-design, der kan have indflydelse på konverteringsraterne. Forståelse disse variabler kan give dig en idé om, hvilke afdelinger har brug for opmærksomhed.Spørgsmålet i hovederne på de fleste marketingfolk, når de tænker på konverteringsrate optimering er, „Hvordan får jeg folk til at købe?“ Svaret er ikke så enkelt. Omregningskurserne varierer afhængigt af den type produkt og branche, du befinder dig i. Ikke desto mindre er der fem hovedprincipper, der vil gøre hvert websted bedre konvertering: klarhed, enkelhed, troværdighed, uopsættelighed og sociale beviser. Med den rette kombination af værktøjer og teknikker kan du nemt pumpe konverteringsraten op for din virksomhed for den kunde, du arbejder i. Nøglen er at skabe et komplet billede af dine kunder, deres mønstre og brugeroplevelsen.

Nogle fordele ved at fokusere på at øge CRO kan være:

Øg omsætningen og kundens erhvervelse.Få dine besøgende til at købe uden lidt til enhver indsats.Dramatisk øge engagement rater.Vide, hvilke aspekter af dit websted fungerer bedst med besøgende, og optimere for endnu bedre resultater.

Det er nemt at gøre din hjemmeside mere konverteringsvenlig. Efter denne vejledning til forbedring af konverteringsrate optimering bør du forlade dig med et strømlinet, veldesignet websted, der vil konvertere besøgende til kunder med en øget hastighed.

Hvad er en tilfredsstillende omregningskurs på Shopify? Omregningskurser er sådan en afgørende målestok i eCommerce, der kan gøre eller bryde din virksomhed. Apropos omregningskurser, hvad er den bedste? Den gennemsnitlige omregningskurs for en e-handels-butik er 1% — 2%. Hvis du bruger alle de strategier fra denne bog, kan du bemærke din konverteringsrate gå op til 3% -4%. En 2% + bør være et grundlæggende mål for enhver onlinebutik. Så snart du har gjort alt effektivt med disse metoder, er det tid til at gå videre til mere avanceret taktik!

For et stykke tid siden skrev jeg en artikel om mikro- og makrokonverteringer, som du skal læse efter, da det går dybere ind i de små ting, du kan gøre for at øge din Shopify konverteringsrate.

Hvad er en tilfredsstillende omregningskurs på Shopify? Omregningskurser er sådan en afgørende målestok i eCommerce, der kan gøre eller bryde din virksomhed. Apropos omregningskurser, hvad er den bedste? Den gennemsnitlige omregningskurs for en e-handels-butik er 1% — 2%. Hvis du bruger alle de strategier fra denne bog, kan du bemærke din konverteringsrate gå op til 3% -4%. En 2% + bør være et grundlæggende mål for enhver onlinebutik. Så snart du har gjort alt effektivt med disse metoder, er det tid til at gå videre til mere avanceret taktik!

Gennemsnitlige omstilling efter industri: Sport og fritid: 1,75%; Kunst og håndværk: 3,79%; Baby og Barn: 0,99%; Biler og motorcykler: 1,55%; Elektrisk og kommercielt udstyr: 2,23%; Modetøj og Tilbehør: 2,44%; Mad og drikke: 2,37%; Sundhed og velvære: 3,62%; Hjemmetilbehør og gaveartikler: 2,16% Køkken og Hvidevarer: 2,48%; Pet Care: 3,28%; Data fra IRP Commerce, Billede fra growcode.

Omregningskurserne kan variere afhængigt af branche, placering og andre faktorer. Statista fandt, at mens mobile konverteringsrater var 1,53%, ser det ud til, at folk virkelig ikke ønsker at konvertere, når de bruger deres telefoner. Det kan skyldes, at det er sværere at skrive på mindre skærme, eller fordi kundeformularer er vanskelige at udfylde eller udfylde betalingsoplysninger. Uanset hvorfor der er en lavere konverteringsrate for dem, der bruger mobiltelefoner, bør dette dog fortælle marketingfolk, hvilke enheder der bedst kan supplere kundens opkøb.

Desktop brugere har 3 gange konverteringshastigheden for mobile kunder. Det er en kæmpestor 4,14%, ifølge Statista! Halvdelen af din webtrafik kommer fra disse skrivebordsbaserede kundeemner, så det giver kun mening ikke at fokusere på én type kunde frem for en anden.

7 måder at øge konverteringsraten i din online butik

Nej, lad os gå videre til, hvad du rent faktisk kan gøre for at få et forspring med Shopify konverteringsrate optimering, få flere kunder og skabe en bedre oplevelse for dine både nye og tilbagevendende besøgende!

#1. Optimer checkout-processen og øg den gennemsnitlige ordreværdi

Ifølge eksperter fra Convertible Rate Experts kan konverteringerne øges med 35,62% ved at bruge nogle af de mest almindelige checkout-optimeringsteknikker i din Shopify-butik. Selv om det ikke er let at nå dette tal, er det helt sikkert muligt med beskedne ændringer af udtjekningssiden.

Hvis du ønsker at øge din Shopify konverteringsrate, bør du gøre alt i din magt for at gøre kassen så gnidningsløs som muligt.

Behovet for at oprette en konto blev citeret af 34 procent af respondenterne som en af de primære årsager til opgivelse af indkøbsvogn og kassen, ifølge Baymard Institute. Allerede her har vi en nem rettelse til at øge din eCommerce konverteringsrate ved hjælp af gæst kassen. Hvis du ikke behøver at have brugeren til at oprette en konto, skal du bare lade den være ude. Eller du kan oprette en afkrydsningsfeltindstilling for dem, hvis de vil oprette den. Den bedste mulighed ville være at skabe en jævn gæstecheckout-oplevelse, der lader flere besøgende flyde gennem checkout-processen uden besvær med at oprette en konto.

Den næststørste grund til ikke at gå igennem med et køb er behovet for at udfylde endeløse formularer på kassen siden. 26% af respondenterne på Baymard Institute undersøgelsen gav dette som en grund til ikke at blive en af dine potentielle loyale kunder. Ifølge Baymard Institute har e-handelsvirksomheder i gennemsnit 23,48 formkomponenter og 14,88 formularfelter for nye forbrugere uden konto. Dette er for mange felter i en checkout proces, og forårsager friktion og frustration ved kassen.

„Under testningen bemærker vi konsekvent, at brugerne er overvældede og skræmte, når de ser en stor mængde formularfelter og markeringer,“ siger The Baymard Institute undersøgelsen.

Stregdiagrammet nedenfor viser, hvordan UX-ydelsen forringes, efterhånden som antallet af formularfelter stiger, og det samme gør konverteringshastigheden.

En oversigt over sammenhængen mellem antallet af formularfelter og UX-ydeevne. Dette er en fremragende indikator for e-handelsomregningskursen, når det kommer til kassen. Den gennemsnitlige kassen Flow har 14.88 formularfelter — dobbelt så mange som nødvendigt. (2021). Hentet 21. september 2021.

Nogle af de mest optimerede kontrolprocesser har ofte halvdelen af antallet af felter. Dette opnås ved at skære unødvendige felter ud og fusionere felter som første og sidste

#2. Fremhæv klart produktfordele

Konverteringsraten for en Shopify-butik er defineret af antallet af besøgende, der foretager et køb. For at øge konverteringen skal dit Shopify-websted opmuntre kunderne til at købe. Du kan bruge Shopifys smukke skabeloner til at nå dette mål, men det kræver også passende copywriting. Shopifys e-handelstips til butiksejere siger, at copywriting bliver endnu vigtigere, når din butik sælger flere produkter i en kategori, fordi du vil fremhæve funktionerne i hvert produkt.

Hjælp dine kunder med at forstå fordelene ved dit produkt, når de sammenligner det med andre for at øge Shopify-konverteringsraten for din butik!

Du bør medtage fordele eller nøglefunktioner, der skelner mellem faktorer i din Shopify-butiksklar, så kunderne ved, hvad deres oplevelse vil være, når de køber dit produkt. Dette kan ofte gøres ved at se på, hvad konkurrenterne gør, spørge dine tidligere kunder, hvad deres vigtigste bekymringer var, da de købte hos dig, og undersøge, hvilke andre barrierer der er fælles for din målgruppe.

Ved at forstå dine kunders bekymringer og frygt kan du adressere dem direkte på din produktside eller hjemmeside, før de tænker på dem. Dette vil igen hjælpe kunden med at føle sig taget hånd om og sikre køb fra din butik.

#3. Brug remarketing til at målrette bestemte kunder

Remarketing er en reklameteknik i realtid, der hjælper Shopify-butikkerne med at øge deres konverteringsrater. Det gør den ved at målrette mod personer, der har besøgt Shopify-butikken før, og derefter vise dem relevant indhold på tværs af internettet. Remarketing kan være en fremragende måde at vise dine produkter eller tjenester til kunder, der ikke har foretaget et køb på Shopify-webstedet.

Der er flere platforme og værktøjer, du kan bruge til at opnå remarketing og retargeting, herunder Facebook og Google.

CRO & UX are a big field, it can be difficult to know where to start 🤔

Most of the guides out there are either too long, too short, or generalize things so much that they do not help you at all.

#4. Udnyt personalisering

Indsamling af personlige data om de besøgende i Shopify-butikken er en af de mest effektive måder at øge din konverteringsrate på. Indsamling af oplysninger, f.eks. deres placering, enhed og webbrowser, kan hjælpe dig med at vise markedsføringsmeddelelser, der er relevante for dem. Jo mere skræddersyede budskaberne er, desto mere sandsynligt er folk at konvertere.

Du kan bruge disse data til at tilpasse, hvilken form for kommunikation du vil have med dem via kanaler som e-mail, annonce og SMS, for at få dem til at føle sig som om du er et dominerende mærke, der har råd til at bruge en masse penge på deres kunder.

Men pas på ikke at få dine kunder til at føle sig krænket, og sørg for, at du overholder GDPR, hvis du opererer i EU.

#5. Brug produktbilleder og -videoer af høj kvalitet

Et af de vigtigste elementer i en Shopify butik er kvaliteten af produktsiden. Kunderne er mere tilbøjelige til at købe produkter, hvis de kan få en smuk visuel repræsentation af de produkter, du sælger. Sørg for, at billederne er af høj kvalitet, og vær kreative med, hvordan du viser dine produkter. Du kan bruge specielle effekter eller endda integrere video for at få folk begejstrede for det produkt, de leder efter!

Vidste du, at visuelle præsentationer, f.eks. billeder og videoer, er den mest effektive måde for omkring 65% af alle mennesker at lære på? Visuelt at forklare dine produkter og vise, hvordan de kan bruges, kan have stor indflydelse på dine konverteringsrater. En anden kendsgerning, jeg opdagede fascinerende og relevant, er, at når virksomheder bruger mere spændende billeder i deres marketingmateriale, får de op til 94% flere øjne på deres marketingindhold end deres konkurrenter.

Sørg for, at dine produktbilleder er opsigtsvækkende og spændende for at gøre kunden nysgerrig og fascineret af, hvad du kan tilbyde dem.

Det er vigtigere at vise dit produkt i et godt lys, end det kan synes. Et første indtryk betyder alt, når du vil have en persons tillid, som starter med at få dem til at lægge mærke til branding og produktfotos! Så snart de indser, at noget ser cool eller nyttigt ud, vil et billede eller en video hjælpe med at sikre, at dette fortsætter gennem hele deres rejse ved at lære, hvilke slags produkter du tilbyder på din e-handel. Så fortsæt: prøv at få dig til at se fantastisk ud (eller i det mindste som nogen værd at vide)!

#6. Udnyt e-mailmarketing til at følge op på forladte vogne

Du kan bruge dine forladte vogne til at generere mere salg ved at sende kunderne tilpassede, rettidige og relevante meddelelser. For at optimere resultaterne af denne type markedsføring skal du sørge for at inkludere en stærk opfordring til handling, og glem ikke at personliggøre emnelinjer og kopiere ud fra, hvad besøgende har set på eller forladt på dit website.

Byg et automatisk opfølgningssystem til e-mail, der kan planlægges, så de når ud til personer, der forlader deres indkøbsvogne i din Shopify-butik. En måde mange Shopify butiksejere gør dette er gennem Klaviyo. De sender kunden en række e-mails over to uger og minder dem om at gennemføre deres køb med links tilbage til din butik.

Ifølge Baymard Institute er den gennemsnitlige industristandard for forladte vogne en kæmpestor 70%! Dette er en masse tabte kunder og indtægter, som du nemt kan få dækket med nogle enkle optimeringer. Hvis vi ser på det i form af rene dollars, er det $18 milliarder om året tabt i afløbet.

Årsager til opgivelse under kassen fra Paymard Institute.44 Kurv Abandonment Rate Statistics - Indkøbskurv og Kassen - Baymard Institute. (2021). Hentet 21. september 2021.

#7. Få kundeanmeldelser

Afhængigt af den type produkt, du sælger, kan kundeanmeldelser være en effektiv måde at øge dine konverteringer på. Kunderne ønsker at købe fra en virksomhed, de forbinder med gode produkter og god kundeservice, og glade kunder er mere tilbøjelige til at skrive en positiv anmeldelse. Og mens nogle kunder måske aldrig sender en anmeldelse, opfordrer mange Shopify-butiksejere tidligere kunder til at dele deres mening ved at tilbyde rabatter eller gaver til gengæld for deres ærlige mening.

Folk bekymrer sig meget om andres meninger, så hvorfor ikke bruge kraften i ord-til-mund markedsføring til at øge Shopify konverteringsrater?

Ifølge en undersøgelse bruger 27% af kunderne anmeldelser og sociale beviser til at afgøre, hvilket firma der skal støtte. Derimod konsulterer kun 24% af forbrugerne aldrig en e-handelsvirksomheds online-evaluering, før de foretager et køb. Kunderne har i dag mange muligheder, og anmeldelser kan være et vigtigt værktøj til at indsnævre dem og øge konverteringsraten i din butik.

Fremskridt med optimering af Shopify konverteringsrate

Optimeringen af Shopify-konverteringsraterne er en vigtig del af enhver Shopify-butiksejerens markedsføringsstrategi. Du kan øge dine Shopify-konverteringsrater med disse syv taktikker, der bruger brugerpsykologiens styrke til at udløse kundeadfærd og kognition på forskellige stadier af købsrejsen, f.eks. browsing eller overvejer at købe et produkt. Hvis du gerne vil hjælpe med at implementere nogle af disse tips til optimering af Shopify-konverteringsraterne i din digitale marketingplan, bør du overveje at downloade min gratis projektmappe, som hjælper dig med at oprette en plan, der fungerer for din virksomhed.

Get ready to skyrocket conversion! 🚀

Article written by Alexander Rådahl
Alexander is a 26 years old Senior User Experience designer specialized in Customer Experience and Conversion Rate Optimization. He loves problem-solving, and as we all know, UX design is a process of solving problems. He likes to think of himself as a Design Detective, getting to the root cause of why people have certain feelings about your product. It's not just what you do; it's also what you don't do.
0 0 votes
Article Rating
Subscribe
Notify of
guest
0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments