Höhere Conversions, mehr Umsatz: 7 Möglichkeiten, Ihre Shopify-Conversion-Rate zu erhöhen
Written by Alexander Rådahl

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Höhere Conversions, mehr Umsatz: 7 Möglichkeiten, Ihre Shopify-Conversion-Rate zu erhöhen

Sie können Shopify nicht über Nacht profitabel machen, aber Sie können einige Dinge tun, um die Conversion-Raten zu erhöhen und den Umsatz zu steigern. Shopify ist eine leistungsstarke E-Commerce-Plattform, mit der Unternehmer ihre Produkte online verkaufen können, ohne einen Online-Shop von Grund auf neu einrichten zu müssen. Shopify wurde 2006 mit dem Ziel gegründet, kleinen und großen Unternehmen Zugang zu benutzerfreundlicher Software zur Verwaltung eines Online-Geschäfts zu ermöglichen. Shopify hat einen eigenen App Store, in dem Unternehmer Apps finden können, die ihnen bei allem helfen, von der Buchhaltung bis zum Marketing! Shopify ist heute eine der beliebtesten E-Commerce-Plattformen. Für neue Shopify-Nutzer oder diejenigen, die ihre aktuellen Shopify-Stores erweitern möchten, ist es wichtig, die Shopify-Conversion-Raten zu erhöhen, um den Lebenszeitwert der Kunden und den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen.

Hier sind sieben Möglichkeiten, die UX Ihres Shopify-Stores zu optimieren und die Conversion-Raten von Shopify zu erhöhen:

Was ist Conversion-Ratenoptimierung? Bei der Conversion-Ratenoptimierung (CRO) wird festgestellt, was einen Besucher zum Kauf veranlasst, und diese Prinzipien dann auf andere Besucher anzuwenden. CRO verbessert nicht nur Ihre Conversion-Raten, sondern senkt auch Ihre Absprungraten und erleichtert die Navigation auf Ihrer Website, sodass Besucher leichter finden können, wonach sie suchen.Daten geben Aufschluss darüber, wie sich Änderungen auf der Website auf die Conversion-Rate auswirken. Es gibt jedoch viele zusätzliche Faktoren, einschließlich UX- oder UI-Design, die sich auf die Conversion-Raten auswirken können. Wenn Sie diese Variablen verstehen, erhalten Sie eine Vorstellung davon, welche Abteilungen Aufmerksamkeit benötigen. Die Frage in den Köpfen der meisten Vermarkter, wenn sie über die Optimierung der Conversion-Rate nachdenken, lautet: „Wie bringe ich Leute zum Kauf?“ Die Antwort ist nicht so einfach. Die Umrechnungskurse variieren je nach Art des Produkts und der Branche, in der Sie tätig sind. Dennoch gibt es fünf Hauptprinzipien, die jede Website besser konvertieren lassen: Klarheit, Einfachheit, Glaubwürdigkeit, Dringlichkeit und sozialer Beweis. Mit der richtigen Kombination von Tools und Techniken können Sie die Conversion-Rate für Ihr Unternehmen für den Kunden, in dem Sie arbeiten, auf einfache Weise verbessern. Der Schlüssel besteht darin, ein vollständiges Bild Ihrer Kunden, ihrer Muster und der Benutzererfahrung zu erstellen.

Einige Vorteile der Fokussierung auf die Erhöhung des CRO können sein:

Steigern Sie den Umsatz und die Kundenakquisition.Bringen Sie Ihre Besucher dazu, ohne wenig Aufwand zu kaufen.Erhöhen Sie die Engagement-Raten drastisch. Wissen Sie, welche Aspekte Ihrer Website für Besucher am besten geeignet sind, und optimieren Sie, um noch bessere Ergebnisse zu erzielen.

Es ist einfach, Ihre Website konversionsfreundlicher zu gestalten. Wenn Sie diesen Leitfaden zur Verbesserung der Conversion-Raten-Optimierung befolgen, erhalten Sie eine optimierte, gut gestaltete Website, die Besucher mit einer höheren Rate in Kunden umwandelt.

Was ist eine zufriedenstellende Conversion-Rate bei Shopify? Conversion-Raten sind eine so wichtige Kennzahl im E-Commerce, die Ihr Geschäft beeinträchtigen oder beeinträchtigen kann. Apropos Conversion-Raten, was ist der beste? Die durchschnittliche Conversion-Rate für ein E-Commerce-Geschäft beträgt 1% - 2%. Wenn Sie alle Strategien aus diesem Buch anwenden, stellen Sie möglicherweise fest, dass Ihre Conversion-Rate auf 3% -4% steigt. Ein 2% + sollte ein Basisziel für jeden Online-Shop sein. Sobald Sie mit diesen Methoden alles effektiv gemacht haben, ist es an der Zeit, mit fortgeschritteneren Taktiken fortzufahren!

Vor einiger Zeit habe ich einen Artikel über Mikro- und Makro-Conversions geschrieben, den Sie danach lesen sollten, da er tiefer auf die kleinen Dinge eingeht, die Sie tun können, um Ihre Shopify-Conversion-Rate zu erhöhen.

Was ist eine zufriedenstellende Conversion-Rate bei Shopify? Conversion-Raten sind eine so wichtige Kennzahl im E-Commerce, die Ihr Geschäft beeinträchtigen oder beeinträchtigen kann. Apropos Conversion-Raten, was ist der beste? Die durchschnittliche Conversion-Rate für ein E-Commerce-Geschäft beträgt 1% - 2%. Wenn Sie alle Strategien aus diesem Buch anwenden, stellen Sie möglicherweise fest, dass Ihre Conversion-Rate auf 3% -4% steigt. Ein 2% + sollte ein Basisziel für jeden Online-Shop sein. Sobald Sie mit diesen Methoden alles effektiv gemacht haben, ist es an der Zeit, mit fortgeschritteneren Taktiken fortzufahren!

Durchschnittliche Umwandlung nach Branche: Sport und Erholung: 1,75%; Kunst und Handwerk: 3,79%; Baby und Kind: 0,99%; Autos und Motorradfahren: 1,55%; Elektrische und kommerzielle Ausrüstung: 2,23%; Modekleidung und Zubehör: 2,44%; Essen und Trinken: 2,37%; Gesundheit und Wohlbefinden: 3,62%; Wohnaccessoires und Geschenkartikel: 2,16%; Küchen- und Haushaltsgeräte: 2,48%; Haustierpflege: 3,28%; Daten von IRP Commerce, Bild von Growcode.

Die Umrechnungskurse können je nach Branche, Standort und anderen Faktoren variieren. Statista stellte fest, dass die Konvertierungsraten für Mobilgeräte zwar 1,53% betrugen, es jedoch so aussieht, als wollten die Leute wirklich nicht konvertieren, wenn sie ihre Telefone benutzen. Dies kann daran liegen, dass das Tippen auf kleineren Bildschirmen schwieriger ist oder dass es schwierig ist, Lead-Formulare auszufüllen oder Zahlungsdetails auszufüllen. Unabhängig davon, warum es für diejenigen, die Mobiltelefone verwenden, eine niedrigere Conversion-Rate gibt, sollte dies den Vermarktern mitteilen, welche Geräte die Kundenakquise am besten ergänzen könnten.

Desktop-Benutzer haben die dreifache Conversion-Rate von Mobilkunden. Laut Statista sind das satte 4,14%! Die Hälfte Ihres Web-Traffics stammt von diesen Desktop-basierten Interessenten, daher ist es nur sinnvoll, sich nicht auf einen Kundentyp gegenüber einem anderen zu konzentrieren.

7 Möglichkeiten, die Conversion-Rate in Ihrem Online-Shop zu erhöhen

Nein, lassen Sie uns zu dem übergehen, was Sie tatsächlich tun können, um einen Vorsprung bei der Optimierung der Shopify-Conversion-Rate zu erzielen, mehr Kunden zu gewinnen und Ihren neuen und wiederkehrenden Besuchern ein besseres Erlebnis zu bieten!

#1. Optimieren Sie den Checkout-Prozess und erhöhen Sie den durchschnittlichen Bestellwert

Laut Conversion Rate Experts können Conversions durch Verwendung einiger der gängigsten Checkout-Optimierungstechniken in Ihrem Shopify-Shop um 35,62 Prozent erhöht werden. Obwohl es nicht einfach ist, diese Zahl zu erreichen, ist dies mit bescheidenen Änderungen an der Checkout-Seite sicherlich machbar.

Wenn du deine Shopify-Conversion-Rate erhöhen möchtest, solltest du alles in deiner Macht Stehende tun, um den Checkout so reibungslos wie möglich zu gestalten.

Die Notwendigkeit, ein Konto zu erstellen, wurde laut Baymard Institute von 34 Prozent der Befragten als einer der Hauptgründe für die Aufgabe des Einkaufswagens und der Kasse angeführt. Bereits hier haben wir eine einfache Lösung, um Ihre E-Commerce-Conversion-Rate mithilfe des Gast-Checkouts zu erhöhen. Wenn Sie den Benutzer kein Konto erstellen lassen müssen, lassen Sie es einfach weg. Oder Sie können eine Checkbox-Option für sie erstellen, wenn sie sie erstellen möchten. Die beste Option wäre, ein reibungsloses Checkout-Erlebnis für Gäste zu schaffen, mit dem mehr Besucher den Checkout-Prozess durchlaufen können, ohne ein Konto erstellen zu müssen.

Der nächstgrößte Grund, einen Kauf nicht zu tätigen, ist die Notwendigkeit, endlose Formulare auf der Checkout-Seite auszufüllen. 26% der Befragten der Studie des Baymard Institute gaben dies als Grund an, nicht einer Ihrer potenziellen treuen Kunden zu werden. Nach Angaben des Baymard-Instituts verfügen E-Commerce-Unternehmen im Durchschnitt über 23,48 Formularkomponenten und 14,88 Formularfelder für neue Nicht-Account-Verbraucher. Dies sind zu viele Felder in einem Checkout-Prozess und verursacht Reibung und Frustration an der Kasse.

„Während des Tests stellen wir immer wieder fest, dass Benutzer überfordert und eingeschüchtert sind, wenn sie eine große Anzahl von Formularfeldern und Auswahlen sehen“, heißt es in der Studie des Baymard Institute.

Das folgende Balkendiagramm zeigt, wie sich die UX-Leistung mit zunehmender Anzahl der Formularfelder verschlechtert, ebenso wie die Konversionsrate.

Ein Überblick über die Korrelation zwischen der Anzahl der Formularfelder und der UX-Performance. Dies ist ein ausgezeichneter Indikator für die E-Commerce-Conversion-Rate, wenn es um die Kasse geht. Der durchschnittliche Checkout-Fluss hat 14,88 Formularfelder - doppelt so viele wie nötig. (2021). Abgerufen am 21. September 2021.

Einige der optimiertesten Prüfprozesse haben oft die halbe Anzahl von Feldern. Dies wird erreicht, indem unnötige Felder ausgeschnitten und Felder wie First und Last zusammengeführt werden.

#2. Markieren Sie Produktvorteile klar

Die Conversion-Rate eines Shopify-Geschäfts wird durch die Anzahl der Besucher definiert, die einen Kauf tätigen. Um die Conversion zu erhöhen, muss Ihre Shopify-Website Kunden zum Kauf ermutigen. Sie können die schönen Vorlagen von Shopify verwenden, um dieses Ziel zu erreichen, aber es erfordert auch entsprechendes Copywriting. Die E-Commerce-Tipps von Shopify für Ladenbesitzer besagen, dass das Schreiben von Texten noch wichtiger wird, wenn Ihr Geschäft mehrere Produkte in einer Kategorie verkauft, da Sie die Funktionen jedes Produkts hervorheben möchten.

Helfen Sie Ihren Kunden, die Vorteile Ihres Produkts zu verstehen, wenn sie es mit anderen vergleichen, um die Shopify-Conversion-Rate für Ihr Geschäft zu erhöhen!

Sie sollten Vorteile oder Hauptmerkmale, die Faktoren auszeichnen, in Ihre Shopify-Shop-Kopie aufnehmen, damit Kunden wissen, wie sie beim Kauf Ihres Produkts erfahren werden. Dies kann häufig geschehen, indem Sie sich ansehen, was Wettbewerber tun, Ihre früheren Kunden fragen, was ihre Hauptanliegen waren, als sie bei Ihnen gekauft haben, und untersuchen, welche anderen Hindernisse für Ihre Zielgruppe gemeinsam sind.

Wenn Sie die Bedenken und Ängste Ihrer Kunden verstehen, können Sie sie direkt auf Ihrer Produktseite oder Website ansprechen, bevor sie an sie denken. Dies wiederum hilft dem Kunden, sich in Ihrem Geschäft umsorgt und sicher zu kaufen.

#3. Verwenden Sie Remarketing, um bestimmte Kunden anzusprechen

Remarketing ist eine Werbetechnik in Echtzeit, mit der Shopify-Stores ihre Conversion-Raten erhöhen können Dazu werden Personen anvisiert, die den Shopify-Shop zuvor besucht haben, und ihnen dann relevante Inhalte im Internet angezeigt. Remarketing kann eine hervorragende Möglichkeit sein, Ihre Produkte oder Dienstleistungen Kunden zu zeigen, die keinen Kauf auf der Shopify-Website getätigt haben.

Es gibt verschiedene Plattformen und Tools, mit denen Sie Remarketing und Retargeting erreichen können, darunter Facebook und Google.

CRO & UX are a big field, it can be difficult to know where to start 🤔

Most of the guides out there are either too long, too short, or generalize things so much that they do not help you at all.

#4. Nutzen Sie die Personalisierung

Das Sammeln personenbezogener Daten über die Besucher des Shopify-Stores ist eine der effektivsten Möglichkeiten, Ihre Conversion-Rate zu erhöhen. Das Sammeln von Informationen wie Standort, Gerät und Webbrowser kann Ihnen dabei helfen, für sie relevante Marketingbotschaften bereitzustellen. Je maßgeschneiderter die Nachrichten sind, desto wahrscheinlicher ist es, dass Menschen konvertieren.

Sie können diese Daten verwenden, um anzupassen, welche Art von Kommunikation Sie über Kanäle wie E-Mail, Werbung und SMS mit ihnen führen, damit sie sich als dominierende Marke fühlen, die es sich leisten kann, viel Geld für ihre Kunden auszugeben.

Achten Sie jedoch darauf, dass sich Ihre Kunden nicht verletzt fühlen, und stellen Sie sicher, dass Sie die DSGVO einhalten, wenn Sie in der EU tätig sind.

#5. Verwenden Sie hochwertige Produktbilder und Videos

Eines der wichtigsten Elemente eines Shopify-Shops ist die Qualität der Produktseite. Kunden kaufen eher Produkte, wenn sie eine schöne visuelle Darstellung der von Ihnen verkauften Produkte erhalten. Stellen Sie sicher, dass die Bilder von hoher Qualität sind, und seien Sie kreativ bei der Darstellung Ihrer Produkte. Sie können Spezialeffekte verwenden oder sogar Videos einbetten, um die Leute für das Produkt zu begeistern, nach dem sie suchen!

Wussten Sie, dass visuelle Präsentationen wie Fotos und Videos für rund 65% der Menschen die effektivste Möglichkeit sind, zu lernen? Das visuelle Erklären Ihrer Produkte und das Zeigen, wie sie verwendet werden können, kann einen großen Einfluss auf Ihre Conversion-Raten haben. Eine weitere Tatsache, die ich faszinierend und relevant fand, ist, dass Unternehmen, die aufregendere Bilder in ihren Marketingmaterialien verwenden, bis zu 94% mehr Aufmerksamkeit auf ihre Marketinginhalte haben als ihre Konkurrenten.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Produktbilder aufmerksamkeitsstark und aufregend sind, um den Kunden neugierig und fasziniert zu machen, was Sie ihm anbieten können.

Es ist wichtiger, Ihr Produkt in einem guten Licht zu zeigen, als es scheint. Ein erster Eindruck bedeutet alles, wenn Sie das Vertrauen einer Person wollen, was damit beginnt, dass sie das Branding und die Produktfotos bemerkt! Sobald sie feststellen, dass etwas cool oder nützlich aussieht, hilft ein Bild oder Video dabei, dass dies während ihrer gesamten Reise fortgesetzt wird, indem sie erfahren, welche Art von Produkten Sie in Ihrem E-Commerce anbieten. Also mach weiter: versuche dich großartig aussehen zu lassen (oder zumindest wie jemanden, der es wert ist, es zu wissen)!

#6. Nutzen Sie E-Mail-Marketing, um verlassene Einkaufswagen zu verfolgen

Sie können Ihre verlassenen Einkaufswagen verwenden, um mehr Umsatz zu generieren, indem Sie Ihren Kunden personalisierte, zeitnahe und relevante Nachrichten senden. Um die Ergebnisse dieser Art von Marketing zu optimieren, sollten Sie eine starke Handlungsaufforderung hinzufügen und vergessen Sie nicht, Betreffzeilen und Kopien basierend auf dem zu personalisieren, was Besucher auf Ihrer Website angesehen oder aufgegeben haben.

Erstellen Sie ein automatisiertes E-Mail-Follow-up-System, das geplant werden kann, um Personen zu erreichen, die ihre Einkaufswagen in Ihrem Shopify-Shop verlassen. Eine Möglichkeit, wie viele Shopify-Ladenbesitzer dies tun, ist Klaviyo. Sie senden dem Kunden innerhalb von zwei Wochen eine Reihe von E-Mails, in denen er daran erinnert wird, seinen Kauf abzuschließen, mit Links zurück zu Ihrem Geschäft.

Laut Baymard Institute liegt der durchschnittliche Industriestandard für verlassene Karren bei satten 70%! Dies sind viele verlorene Kunden und Einnahmen, die Sie mit einigen einfachen Optimierungen leicht wiedergewinnen können. Wenn wir es in reinen Dollars betrachten, sind es 18 Milliarden Dollar pro Jahr, die im Bach verloren gehen.

Gründe für die Aufgabe beim Auschecken beim Paymard Institute.44 Statistik der Cart-Abbruchrate - Warenkorb und Kasse - Baymard Institute. (2021). Abgerufen am 21. September 2021.

#7. Holen Sie sich Kundenrezensionen

Abhängig von der Art des Produkts, das Sie verkaufen, können Kundenrezensionen eine effektive Möglichkeit sein, Ihre Conversions zu steigern. Kunden möchten bei einem Unternehmen einkaufen, das sie mit guten Produkten und gutem Kundenservice verbinden, und begeisterte Kunden geben mit größerer Wahrscheinlichkeit eine positive Bewertung ab. Und während einige Kunden möglicherweise nie eine Bewertung senden, ermutigen viele Shopify-Ladenbesitzer frühere Kunden, ihre Meinung zu teilen, indem sie Rabatte oder Geschenke als Gegenleistung für ihre ehrliche Meinung anbieten.

Die Leute interessieren sich sehr für die Meinungen anderer Menschen. Warum also nicht die Kraft des Mund-zu-Mund-Marketings nutzen, um die Konversionsraten von Shopify zu erhöhen?

Laut einer Studie verwenden 27% der Kunden Bewertungen und soziale Beweise, um festzustellen, welches Unternehmen unterstützt werden soll. Im Gegensatz dazu konsultieren nur 24% der Verbraucher vor dem Kauf niemals die Online-Bewertung eines E-Commerce-Unternehmens. Kunden haben heutzutage viele Möglichkeiten, und Bewertungen können ein wichtiges Instrument sein, um sie einzugrenzen und die Conversion-Rate Ihres Geschäfts zu erhöhen.

Weiterentwicklung der Shopify-Conversion-Ratenoptimierung

Die Optimierung der Shopify-Conversion-Raten ist ein wichtiger Bestandteil der Marketingstrategie jedes Shopify-Geschäftsinhabers. Sie können Ihre Shopify-Conversion-Raten mit diesen sieben Taktiken erhöhen, die die Kraft der Benutzerpsychologie nutzen, um Kundenverhalten und Kognition in verschiedenen Phasen der Kaufreise auszulösen, z. B. beim Surfen oder beim Kauf eines Produkts. Wenn Sie dabei helfen möchten, einen dieser Tipps zur Optimierung der Shopify-Conversion-Raten in Ihrem digitalen Marketingplan umzusetzen, sollten Sie erwägen, meine kostenlose Arbeitsmappe herunterzuladen, mit der Sie einen Plan erstellen können, der für Ihr Unternehmen geeignet ist.

Get ready to skyrocket conversion! 🚀

Article written by Alexander Rådahl
Alexander is a 26 years old Senior User Experience designer specialized in Customer Experience and Conversion Rate Optimization. He loves problem-solving, and as we all know, UX design is a process of solving problems. He likes to think of himself as a Design Detective, getting to the root cause of why people have certain feelings about your product. It's not just what you do; it's also what you don't do.
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